Jiangsu Yijia Νέα Υλικά Co., Ltd.παρέχει πληροφορίες πριν από την πώληση και εισάγει στους πελάτες την απόδοση, τα χαρακτηριστικά, την τιμή και άλλες πληροφορίες του προϊόντος μέσω διαφόρων καναλιών (όπως επίσημους ιστότοπους, φυλλάδια, εκθέσεις κ.λπ.) για να βοηθήσει τους πελάτες να κατανοήσουν πλήρως το προϊόν. Σύμφωνα με την εις βάθος επικοινωνία του προσωπικού πωλήσεων με τους πελάτες, κατανοήστε τις συγκεκριμένες ανάγκες του πελάτη, προϋπολογισμούς, σενάρια χρήσης κ.λπ., ώστε να προτείνετε τα καταλληλότερα προϊόντα ή υπηρεσίες για τους πελάτες. Παρέχετε επαγγελματικές απαντήσεις και προτάσεις για τεχνικές ερωτήσεις των πελατών για να βοηθήσετε τους πελάτες να κατανοήσουν και να χρησιμοποιήσουν καλύτερα τα προϊόντα. Παρέχετε εξατομικευμένες λύσεις ή προσαρμοσμένες υπηρεσίες για την κάλυψη των μοναδικών αναγκών των πελατών.
Για υπηρεσίες εντός της πώλησης, επιμένουμε πάντα στην έγκαιρη και ακριβή επεξεργασία των παραγγελιών των πελατών, συμπεριλαμβανομένης της επιβεβαίωσης πληροφοριών παραγγελίας, της διευθέτησης της παράδοσης κ.λπ. Παρέχετε μια ποικιλία μεθόδων πληρωμής για να επιλέξουν οι πελάτες και διασφαλίστε την ασφάλεια και την ευκολία της πληρωμής διαδικασία. Παρέχετε στους πελάτες υπηρεσίες παρακολούθησης logistics, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να ενημερώνονται για την παράδοση των παραγγελιών κ.λπ.
Τέλος, για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση, παρέχουμε πάντα στους πελάτες συνεχή τεχνική υποστήριξη και υπηρεσίες εκπαίδευσης για να βοηθήσουμε τους πελάτες να χρησιμοποιούν και να συντηρούν καλύτερα τα προϊόντα. Συλλέγετε ενεργά σχόλια πελατών, βελτιώνετε συνεχώς την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών για να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών και επίσης παρέχετε πρόσθετες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας στην εξυπηρέτηση μετά την πώληση, όπως τακτικές επισκέψεις επιστροφής, αναβαθμίσεις προϊόντων, εκτεταμένη περίοδο εγγύησης κ.λπ. , για περαιτέρω βελτίωση της ικανοποίησης και της αφοσίωσης των πελατών.